Zasady zwrotów
zwraca polityki
Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu! Jeśli coś nie jest w porządku, oto, co musisz wiedzieć o zwracaniu przedmiotów.
- Niechciane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nieotwarte i gotowe do odsprzedaży.
- Wadliwy towar musi zostać zwrócony w całości – jeśli konieczna będzie wymiana, zostanie ona dokonana na taki sam towar.
- Nabywcą nie może być przedsiębiorca lub spółka, która kupiła towary z zamiarem ich odsprzedaży osobie trzeciej.
- Produkty łatwo psujące się, w tym żywe drapieżniki i lampy do uprawy roślin, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jeżeli spełniasz te warunki i chcesz zwrócić nam swoje przedmioty, prosimy o kontakt: skontaktuj się z nami.
1. Jak długo mam czas na zwrot towaru?
W przypadku niechcianych przedmiotów masz: 14 dni od daty otrzymania zamówienia masz czas na jego zwrot i wymianę lub otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy.
Wadliwe przedmioty zwrócone w ciągu 30 dni Otrzymasz wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Wadliwe przedmioty zwrócone w ciągu 6 miesięcy zostaną naprawione lub wymienione.
Jeśli towar zostanie sprawdzony i nie okaże się, że ma wady, będziesz zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów wysyłki związanych z odbiorem i odesłaniem towaru.
UWAGA:
- W przypadku zwrotu wadliwego towaru po upływie 6 miesięcy, będziesz musiał udowodnić, że towar był wadliwy w momencie zakupu.
- Jeżeli okaże się, że którykolwiek z zamówionych produktów nie działa zgodnie z oczekiwaniami, NIE próbuj go samodzielnie naprawiać ani modyfikować, ponieważ spowoduje to unieważnienie gwarancji.
2. Stan niechcianych zwróconych przedmiotów
Elementy muszą być nieużywana, w ich Oryginalny, do sprzedaży stan z oryginalne opakowanie nienaruszone. Dzięki temu możemy szybko przetworzyć Twój zwrot i upewnić się, że otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Uczciwe potrącenia zostaną dokonane w przypadku wszelkich przedmiotów otrzymanych z powrotem, które nie są w oryginalnym stanie nadającym się do sprzedaży, w zależności od przypadku. Prosimy o odpowiednie zapakowanie przedmiotu do zwrotu, przedmioty uszkodzone w transporcie powrotnym do nas, które nie zostały odpowiednio zapakowane, mogą skutkować potrąceniem kwoty zwrotu.
UWAGA:
- Jeśli namioty uprawowe nie zostaną rozpakowane i nie można ich zwrócić w oryginalnym opakowaniu, a ich wartość rynkowa ulegnie zmniejszeniu, należy zmierzyć przestrzeń przed zakupem namiotu uprawowego.
3. Jak zwrócić przedmiot
Krok 1:
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem hello@growershouse.co.uk i daj nam znać, że chcesz zwrócić towar.
Krok 2:
W przypadku wadliwego towaru nasz dział obsługi klienta zorganizuje bezpłatny odbiór towaru.
W przypadku niechcianych towarów prosimy o ich wysłanie na adres podany poniżej, w tym kopię naszego formularza zwrotów lub co najmniej numer zamówienia i adres dostawy. Możemy zorganizować dla Ciebie kuriera za opłatą 19.95 GBP za pudełko lub 34.95 GBP za pudełko za towary o długości powyżej 1.2 m.
Zwroty
Jednostka C1,
Park handlowy Fenton,
Stoke on Trent,
ST4 2TE
UWAGA:
- Jeśli zamówisz własnego kuriera, będziesz odpowiadać za wszelkie straty lub uszkodzenia powstałe w czasie transportu.
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że towar okaże się wadliwy lub nieprawidłowy.
- Jeżeli zwrócony przedmiot zostanie uznany za wadliwy, ale okaże się, że jest sprawny, koszt przesyłki zostanie odjęty od należnej kwoty zwrotu.
4. Zwroty
Po otrzymaniu zwrotu dokonamy jego sprawdzenia i przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Pomagamy Ci dochodzić gwarancji od dostawców, jeśli jest to możliwe poza normalnymi ramami czasowymi zwrotów. Zwroty zostaną dokonane na Twoje konto. oryginalna metoda płatności lub wykorzystać jako kredyt magazynowy, w zależności od Twoich preferencji.
5. Wymiany
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub przedmiotu, możemy zorganizować wymiana dopóki przedmiot jest dostępny w magazynie. W zależności od stanu zwróconego towaru, daty zamówienia i wszelkich różnic w wartości detalicznej może to skutkować zwrotem pieniędzy lub dodatkową opłatą.
6. Skontaktuj się z nami
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@growershouse.co.uk. Chętnie pomożemy!
Proszę zanotować: Niniejsza polityka zwrotów jest zgodna z prawami przysługującymi Ci na mocy brytyjskich przepisów o umowach konsumenckich.